La progettazione degli ambienti di restituzione di risorse informative digitali non di frequente include tra le attività indispensabili una valutazione sistematica del prototipo, così come è raro che si programmino analisi del comportamento e della soddisfazione degli utenti. Talvolta, la qualità dei contenuti viene considerata sufficiente a garantire la qualità dell’esperienza informativa degli utenti finali, che investe anche l’efficacia, efficienza e soddisfazione , nonché l’accessibilità, l’usabilità e la performance. Si potrebbe far riferimento a studi e metodologie finalizzati a migliorare l’impatto pubblico dei propri progetti.