Attraverso i nuovi media è cambiato il modo di diffondere le idee e promuovere i prodotti. Ruoli compiti e regole degli uffici stampa ne sono usciti rivoluzionati.

Il modo in cui la gente compra/si convince/sceglie oggi è profondamente diverso rispetto a solo una ventina di anni fa e di conseguenza lo è anche il modo in cui oggi prodotti o idee o brand cercano e trovano visibilità e successo. Le nuove regole del marketing diventano anche le nuove regole dell’ufficio stampa che cambia faccia, diventa produttore di notizie e contenuti e punta direttamente al cliente.